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配送・送料について

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返品について

商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・生体・水草に関してはどのような場合で返品・交換は出来ません。
・死着に関しましては、代替え品もしくはご返金にて対応させて頂きます。
 商品が到着した日の17時までにお電話下さい。
 翌日以降はどのような場合でも対応できません。
死着補償について

死着の場合はまずはお電話下さい(当日17時までにお願い致します)
その後、到着から2時間以内にパッキング袋を開けずに画像を撮りメールにてご連絡下さい。
代替品もしくは返金にて対応させて頂きます。
翌日到着以外の商品・開封後の商品・お客様のご都合によりお受け取りが
遅れた場合の商品に関しましては死着補償出来ませんのでご了承下さい。
商品到着後7日以内とさせていただきます。ただし、生体は返品は不可とさせていただきます。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

いきものモール
友野孝志
2240024
神奈川県横浜市都筑区東山田町1261-1
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合がございます。
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。
ご注文を受けてから5営業日以内に発送いたします。生体は状況によってはお届けをお待ちいただくこともございます。配達希望日のご希望に添えない場合がございます。その際はお電話かメールにてお知らせいたします。
土日祝は休業日となります。
●ゆうちょ銀行振込 (入金確認後に発送)
●代金引換
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
いきものモール
045-350-5713(営業の電話はお断りします)