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いきものモール店長

「いきものモール」は、横浜市の都筑区にある多機能型福祉事業所「さくらの樹」にて運営されています。いきものを福祉の心で大切に育て、皆様の元へお届けいたします。お店にも是非ご来店ください。

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・生体・水草に関してはどのような場合で返品・交換は出来ません。
・死着に関しましては、代替え品もしくはご返金にて対応させて頂きます。
　商品が到着した日の17時までにお電話下さい。
　翌日以降はどのような場合でも対応できません。
死着補償について

死着の場合はまずはお電話下さい（当日17時までにお願い致します）
その後、到着から２時間以内にパッキング袋を開けずに画像を撮りメールにてご連絡下さい。
代替品もしくは返金にて対応させて頂きます。
翌日到着以外の商品・開封後の商品・お客様のご都合によりお受け取りが
遅れた場合の商品に関しましては死着補償出来ませんのでご了承下さい。
返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。ただし、生体は返品は不可とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。